1. 第一次使用工作台
从服务总览开始，建立一条完整的陪跑服务流程。
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开始之前：登录自己的账号，确认当前服务对象与功能使用额度。
1 · 先看服务总览
查看学员、报告、训练和岗位汇总，再决定今天优先跟进谁。空账号请先建立学员档案。
2 · 找到对应功能
左侧可以按学年或功能分类浏览，也可以通过「查找功能」定位入口。
3 · 建立第一个档案
进入学员中心，新建学员，核对学校、专业与年级。之后从学员档案进入规划和训练更方便。
4 · 随时查看引导
点击右下角「本页怎么用」可重新播放当前功能引导；需要阅读完整指南时，可在引导窗口点击「阅读完整指南」。返回网站首页请使用右上角「浏览模式」。
能够找到学员中心、数据中心和全年时间轴；知道在哪里再次开启引导。
常见问题手机上为什么没有工作台？工作台的服务管理请使用电脑，手机仍可查阅本指南和使用面向学生的学习功能。
2. 建立与查找学员档案
把基础资料集中到一个档案，后续报告和服务更容易归档。
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1 · 新建学员
点击「新建学员」打开表单。引导不会代你创建或提交任何资料。
2 · 填写真实资料
在新建窗口填写姓名、生源信息；点选学校和专业，选择当前年级，按需要补充联系方式与备注。保存前核对姓名和院校。
3 · 快速查找
按年级筛选，再用小搜索框查询姓名、学校或专业；重置可清除查询条件。
4 · 进入个人档案
在学员行点击「档案」，查看目标、成长记录和报告。已有档案应继续使用，避免为同一学员重复建档。
新学员出现在列表；姓名、学校、专业与年级正确；能够打开该学员档案。
常见问题列表没有结果怎么办？先重置搜索与年级条件，再检查是否登录了拥有该档案的账号；不要重复提交新建。
3. 维护档案与成长记录
以单个学员为中心管理目标、经历、报告和服务进度。
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1 · 核对服务对象
查看顶部学员身份，使用编辑资料修正基础信息。
2 · 设定目标
在目标区域完善主要方向和辅助方向；自动建议需要结合学员实际情况判断。
3 · 积累成长资料
在成长档案中新增对应类型的经历与材料，分类维护成绩、活动、竞赛和证书。
4 · 查看服务与成果
向下查看服务时间线、已生成报告、简历、面试和练习情况，再安排下一次服务。
新增记录出现在正确学员的档案中；报告与练习归属正确。
常见问题为什么暂时没有报告？先检查报告是否完成并关联到该学员；档案仅汇总有权限访问的成果。
4. 用目标路径地图明确方向
结合院校与专业条件，查看一主二辅的路径组合。
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1 · 先定位学校和专业
点击「精准定位」，在联想结果中点选院校与专业；仅输入关键词可能还没有完成选择。
2 · 浏览路径格子
按分类浏览地图格子，查看冲刺、适合与稳妥的不同组合。
3 · 阅读并确认建议
打开格子详情，结合学员目标判断适合的方案；同步档案前再次核对学员。
定位到对应分类，并能说明所选目标组合的理由。
常见问题地图是路径参考，不等于录取或就业保证；条件变化后应重新评估。
5. 按学年安排服务
将不同年级的服务重点与当前学员联系起来。
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1 · 选择学年
在左侧时间轴切换学年，查看这一阶段的重点。
2 · 查看学员
阶段页面显示对应学员；资料里的当前年级会影响分组。
3 · 选择服务
阅读功能卡说明，按学员目标进入具体规划、学习或求职工具。
学员年级正确，能够找到当前阶段需要的服务。
常见问题学员为什么在“其他”？先回档案检查年级是否填写且能被系统识别。
6. 数据中心查询与比较
在工作台内集中查询考研、考公、升本、转专业、竞赛和留学数据。
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1 · 打开数据中心
点击右上方「数据中心」打开查询面板。
2 · 选择数据板块
先选择顶部板块，再选择院校、专业、案例或排行等子分类。
3 · 缩小查询范围
填写关键词或筛选条件后查询；结果过少时可重置，再逐项添加条件。
4 · 查看详情与翻页
点击结果中的详情入口；注意分页范围。留学院校默认按有效世界排名从前到后排列。
查询条件与目标一致，能打开结果详情并核对数据来源或年份。
常见问题排名缺失不代表学校不存在；没有有效排名的学校排在后面。
7. 全年时间轴与重点提醒
从数量卡直接找到事件，按月份与重点安排服务。
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1 · 点击统计卡查看
事件库总量、未来 7 天/进行中、3 天和 7 天重点提醒都可点击打开对应清单。
2 · 查看近期清单
在事件清单内查看日期和详情，分页浏览更多结果。
3 · 切换月份与条件
通过前后月、回到本月或月份输入切换；结合关键词、类型和重点条件筛选。
4 · 打开详情
查看事件时间、具体说明与应提醒学员。对外发送提醒前核对官方最新公告。
能从统计卡进入正确范围，并找到目标月份的事件。
常见问题统计卡可能跨月，而月历只显示选定月份；两处数量不一定相同。
8. 制作大学陪跑规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
先填写生源省份，再点选院校与专业；核对培养类型与学制，补齐个人情况。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
四年目标与逐年行动应符合学员实际培养路径。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
9. 制作考公规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
核对专业、学历、地区意向及岗位条件；按页面必填项补齐个人情况。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
可报条件、目标岗位与备考安排需再次核对官方公告。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
10. 制作考研规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
补齐院校专业、学业基础和目标意向，区分目标方向与当前就读信息。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
目标院校、专业与复习安排符合本人基础和可用时间。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
11. 制作央国企规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
按顺序核对学历层次、学制和当前年级；硕士、博士应选择对应研究生阶段。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
目标行业、企业与毕业阶段相符，不能用本科阶段代替硕博年级。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
12. 制作专升本规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
核对专科专业、生源/报考省份与当前阶段，再填写目标意向。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
考试省份、专业对应与时间安排需按当年政策复核。
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13. 制作转专业规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
先选择学员或填写本人资料，核对院校、当前专业、年级与目标专业。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
院校转专业窗口、成绩要求和接收条件需以校方政策为准。
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14. 制作竞赛规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
填写学校、专业、年级与参赛目标，补充已有经历和可投入时间。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
竞赛级别、报名资格与备赛时间符合学员情况。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
15. 制作留学选校规划报告
从真实资料出发，生成、核对并保存可执行的规划。
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1 · 确认学员与历史报告
先确认当前账号和服务对象；已有报告可从历史记录查看。新建报告前先确认可用额度。
2 · 填写规划资料
填写 GPA、语言成绩、目标学位、地区和预算；未考成绩按页面提示留空，不填虚构分数。
3 · 生成并等待完成
核对必填信息后，由你点击生成。生成期间不要反复提交；如页面报错，先查看提示和历史记录再决定重试。
4 · 核对、保存与分享
完成后逐项核对报告事实、建议和学员关联；使用页面提供的预览、下载或分享入口。需要编辑时以账号权益和页面支持为准。
选校建议与学位、预算和申请条件一致；录取政策需逐校确认。
常见问题换页后找不到报告怎么办？先回历史列表或关联学员档案。不要为找回旧报告重复消耗次数生成；下载格式以当前页面实际按钮为准。
16. 行测组题与学员推送
选择题源与模块，先预览，再推送给正确学员。
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1 · 选择题源和模块
按学习目标选择题源、模块及题量；错题组题时先确认学员。
2 · 生成后先预览
点击生成组卷后检查题量和内容，再决定自测或推送。
3 · 选择推送对象
在推送窗口勾选正确学员并确认，生成专属链接后核对对象再分享。
4 · 跟进作答
到推送批次查看链接与答题进度，根据反馈安排下一轮练习。
题目与模块符合训练目标，推送链接对应正确学员。
常见问题推送链接包含学员作答入口，只发给对应学员；完成推送不等于学员已经作答。
17. 申论专项组题
按题型与主题选择真题，组织专项练习。
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1 · 筛选题目
按省份、年份、题型等可用条件查询题目。
2 · 阅读并选择
阅读题干与材料，选择适合当前训练目标的题目。
3 · 自测或推送
选择自测，或打开推送窗口选择学员；核对对象后才确认生成链接。
选题方向和作答要求清楚，能够回到批次查看结果。
常见问题材料较长时可先完整阅读再作答；分析结果应结合原题要求人工复核。
18. 每周训练推送
配置每周训练对象与模块配比。
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1 · 选择学员
用搜索查找并勾选参与本次训练的学员。
2 · 调整模块配比
设置各模块题量，检查总量提示和错题占比；按学员阶段合理分配。
3 · 确认生成与分享
核对名单和配比后点击生成，检查结果中的成功、跳过提示及每人的链接。
本次对象、题量和链接都已核对，并能查看后续作答进度。
常见问题生成后有人被跳过怎么办？先阅读跳过原因，避免直接重复生成。
19. 管理推送批次与进度
回看已推送内容和学员的作答情况。
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1 · 找到对应批次
按名称、日期或页面提供的信息找到本次推送。
2 · 查看批次详情
进入批次查看目标学员、链接和作答情况；不要把未答误认为已完成。
3 · 根据反馈调整
结合正确率、错题与薄弱点回到组题功能，安排下一轮训练。
能找到原批次与正确学员的链接，知道谁需要继续跟进。
常见问题列表为空时先确认账号和查询条件；其他账号的批次不会在此显示。
20. 简历编辑、换模板与导出
先完善真实经历，再调整呈现和岗位针对性。
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1 · 确认学员和目标岗位
需要归档时先选择学员；有目标岗位时补充对应信息，避免保存到错误对象。
2 · 编辑真实经历
补全教育背景、技能与项目/实习经历，尽量提供行动和结果，不虚构资历。
3 · 生成后快速换模板
生成后在预览区域检查内容，可快捷切换模板观察排版，不必重复生成内容。
4 · 检查并保存版本
结合诊断建议修改；保存到我的简历或存为新版本，最后按页面入口导出并检查文件。
姓名联系方式正确，经历属实，模板排版完整，保存版本可再次打开。
常见问题切换模板主要改变呈现；内容仍需本人核对。避免把格式变化当成新经历或能力。
21. 完成一次 AI 模拟面试
选方向、作答、复盘，练习清晰表达。
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1 · 选择岗位方向
选择岗位、企业类型和面试配置，按需要关联已有简历。
2 · 确认配置再开始
查看题量、难度与额度；准备好后由你点击开始面试。
3 · 作答与反馈
阅读题目后组织回答，可使用文字或页面支持的录音转写。转写后先校对，再提交答案。
4 · 复盘改进
完成后结合评分、优点与改进建议安排练习；AI 评估依据回答文本，不是招聘结论。
完成回答并查看复盘，明确下一次要改进的一到两项。
常见问题语音无法使用时怎么办？检查浏览器权限，可改用文字作答；转写内容可能有误，提交前请校对。
22. 给学员推送模拟面试
为指定学员配置一次有目标的面试练习。
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1 · 先选择学员
搜索并点选名下学员，核对姓名和院校。
2 · 选择目标与面试配置
按页面来源选择目标岗位或自定义岗位，调整方向、难度、题量及面试官。
3 · 生成专属链接
确认学员和配置后生成链接；复制后只分享给对应学员。
4 · 回档案跟进
在学员档案的面试区域查看练习情况，结合实际回答复盘。
链接对应正确学员与目标岗位，能从学员档案找到练习记录。
常见问题链接生成不等于面试已完成；需要学员打开并完成作答。
23. 实习岗位筛选与备选
先筛选合适岗位，再加入学员备选库。
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1 · 选择服务学员
顶部选择学员，查看对应信息；不同学员的备选与投递记录独立管理。
2 · 筛选岗位
输入企业或岗位关键词，结合学历、截止时间和排序缩小范围。
3 · 加入备选
阅读岗位条件后加入备选，或勾选多条批量加入。加入备选并不代表已投递。
4 · 进入投递管理
进入该学员管理页，跟进备选、已投递与 OFFER 状态。实际投递方式以企业公告为准。
备选属于正确学员，岗位条件与报名时间已核对。
常见问题加入备选会自动投递吗？不会。需要按公告进入网申或邮件渠道完成投递，再记录状态。
24. 秋招岗位筛选与备选
先筛选合适岗位，再加入学员备选库。
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1 · 选择服务学员
顶部选择学员，查看对应信息；不同学员的备选与投递记录独立管理。
2 · 筛选岗位
输入企业或岗位关键词，结合学历、截止时间和排序缩小范围。
3 · 加入备选
阅读岗位条件后加入备选，或勾选多条批量加入。加入备选并不代表已投递。
4 · 进入投递管理
进入该学员管理页，跟进备选、已投递与 OFFER 状态。实际投递方式以企业公告为准。
备选属于正确学员，岗位条件与报名时间已核对。
常见问题加入备选会自动投递吗？不会。需要按公告进入网申或邮件渠道完成投递，再记录状态。
25. 春招岗位筛选与备选
先筛选合适岗位，再加入学员备选库。
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1 · 选择服务学员
顶部选择学员，查看对应信息；不同学员的备选与投递记录独立管理。
2 · 筛选岗位
输入企业或岗位关键词，结合学历、截止时间和排序缩小范围。
3 · 加入备选
阅读岗位条件后加入备选，或勾选多条批量加入。加入备选并不代表已投递。
4 · 进入投递管理
进入该学员管理页，跟进备选、已投递与 OFFER 状态。实际投递方式以企业公告为准。
备选属于正确学员，岗位条件与报名时间已核对。
常见问题加入备选会自动投递吗？不会。需要按公告进入网申或邮件渠道完成投递，再记录状态。
26. 跟进投递与 OFFER
把备选、投递和后续跟进分开记录。
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1 · 确认学员与赛道
先核对页面所属学员和当前岗位赛道。
2 · 切换状态列表
在备选库、已投递、OFFER 库之间切换，找到需要跟进的岗位。
3 · 记录真实进度
按岗位操作入口完成实际投递和状态记录，保留跟进备注；不要提前标记已投递。
页面状态与实际投递情况一致，关键跟进记录完整。
常见问题打开邮件客户端不代表邮件已发送，应确认实际发送或网申成功后再记录。
27. 从文书场景到成稿
按用途找到文书，填信息、修改，再下载。
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1 · 按场景查找
浏览分类或搜索名称，例如请假条、实习周报等。
2 · 查看所需信息
选择文书场景后进入写作页，按提示补充事实、对象和语气。
3 · 生成后核对
检查称呼、时间、事实与语气，在线修改后下载 Word；不要直接提交未经核对的初稿。
文书用途、个人信息和时间正确，下载内容完整。
常见问题没有找到模板时可换用途关键词查询；范文只供参考，不能代替个人真实经历。
28. 填写文书信息与修改
选择具体场景后完成个人化写作。
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1 · 选择场景
从场景库选择所需文书，可用关键词快速查找。
2 · 补齐信息
在表单填写真实信息，核对用途和接收对象后生成。
3 · 检查结果
在结果区域修改事实与语气，确认后下载；已有草稿请先查看历史再新建。
正文事实准确，语气符合场景，文件可以正常打开。
常见问题页面在欢迎状态时先点击开始写作，再搜索场景。
29. 选择课程与继续学习
按篇章选择课程并检查学习权益。
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1 · 浏览课程系列
先按篇章主题选择系列，封面包含课程的重要信息。
2 · 查看课程详情
进入篇章选择课程；试看与完整播放范围以页面和账号权益为准。
3 · 安排学习
结合目标分次学习，回到课程页继续观看。
课程方向符合目标，清楚当前可观看范围。
常见问题功能可用范围以当前账号权限和页面提示为准；遇到错误先保留提示，再重试或联系服务人员。
30. 资源查找与下载
按主题寻找学习资料与模板。
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1 · 选择类型与关键词
使用分类和查询缩小资源范围。
2 · 阅读资源说明
核对资源类型、来源、更新时间和下载条件。
3 · 下载并检查
按页面提供的下载入口获取文件，检查是否完整且适合用途。
下载文件与说明一致，知道使用范围。
常见问题功能可用范围以当前账号权限和页面提示为准；遇到错误先保留提示，再重试或联系服务人员。
31. 查看政策与时政资讯
查阅资讯要点，再回到原文确认。
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1 · 浏览资讯
按日期与主题寻找需要的资讯。
2 · 阅读要点与原文
AI 摘要帮助定位重点，涉及报名资格和日期时应核对官方原文。
3 · 转化为行动
将相关时间节点与学员目标联系起来，再安排提醒或训练。
关键信息已按来源和日期核对。
常见问题功能可用范围以当前账号权限和页面提示为准；遇到错误先保留提示，再重试或联系服务人员。
32. 制作服务海报
选择模板，编辑内容，再预览与保存。
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1 · 选择模板
在模板库按系列或关键词寻找合适版式。
2 · 编辑内容
进入模板编辑页，按实际服务内容替换文字和图片。
3 · 查看已保存作品
预览文字、二维码和联系方式，保存后可从「我的海报」继续查看。
发布前核对文案、联系方式与二维码目标。
常见问题功能可用范围以当前账号权限和页面提示为准；遇到错误先保留提示，再重试或联系服务人员。
33. 引导偏好与常见问题
决定何时看引导，也能随时重新学习。
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1 · 稍后再看
点击引导中的「24 小时后再提醒」，所有功能的自动引导暂停 24 小时。
2 · 不再自动提醒
选择后停止当前账号所有功能的自动引导，仍可从文章或页面帮助入口手动播放。
3 · 重新开启
在使用指南中心点击「恢复自动引导」；已完成的功能不会重复自动播放，手动播放不受影响。
知道如何关闭和再次开启引导；偏好仅影响使用提示，不影响业务功能。
常见问题未登录可以阅读文章；登录后才保存个人引导偏好。保存失败会明确提示，不会假装保存成功。
34. 使用青如 AI 升学与就业助手
直接提问或分步规划，查数据、看依据，再保存行动方案。
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1 · 选择方向与服务对象
从九类方向中选择当前问题。规划师先选择名下学员；首次发送后服务对象锁定，换学员请开启新对话，避免资料混淆。
2 · 直接提问或分步补充
直接输入问题，也可以点击「分步规划」。每步最多三项，带星号的项目必填，可以回到上一步修改。
3 · 查询过程与参考依据
青如会显示实际查询的数据源和返回条目。回答下方点击来源，可在侧栏查看字段与原始页面。需要公开网络资料时勾选「联网辅助」。
4 · 保存并继续行动
核对结果后点击「保存方案」。绑定学员的结果会归档到该学员「青如方案」区域；个人方案在左侧「我的已保存方案」。支持复制、下载文本及关联问题继续追问。
能够分清当前服务对象，完成分步信息，查看证据，并在正确档案再次找到已保存结果。
常见问题停止或报错会丢内容吗？已经提交的问题与已确认的信息会保留。可重新生成；重复保存不会产生两份归档。AI 建议不是录取、报考或招聘资格保证。
